Politique d’expédition
1. Zones et modes de livraison
Les commandes sont livrées dans les zones suivantes : France. Les modes de livraison disponibles sont : livraisons à domicile ou en point relais. Seules les options affichées pour votre adresse avant le paiement sont disponibles.
Transporteur(s) utilisé(s) : La Poste, Chronopost, Colissimo, Mondial Relay.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande. Ils dépendent de la destination, du mode de livraison et, le cas échéant, du poids ou du montant de la commande. Aucun supplément non accepté lors de la commande ne vous est facturé.
Pour les livraisons hors de l’Union européenne, le cas échéant : droits et taxes inclus;
3. Préparation et délai de livraison
Les articles disponibles en stock sont préparés dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement. Le transport nécessite ensuite 1 semaine ouvrée selon le mode de livraison et la destination.
Le délai total maximal de livraison est de 10 jours à compter de la commande, sauf délai particulier clairement indiqué sur la fiche produit et avant le paiement. La date ou le délai de livraison annoncé lors de la commande engage EVO SHOP. Une précommande ou un article personnalisé fait l’objet d’une information spécifique avant l’achat.
À défaut de date ou de délai convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
4. Suivi et coordonnées de livraison
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes vous sont transmises par e-mail après l’expédition. Vérifiez votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande. Signalez rapidement toute erreur à elitevaldoisehb95@gmail.com ; une correction reste possible si l’état de préparation et les conditions du transporteur le permettent.
5. Retrait sur place
Si une option de retrait sur place est proposée lors de la commande, ses modalités sont les suivantes : au Stade Michel-Hidalgo ou au Complexe sportif Luc-Abalo avant les matchs. Un message vous indique lorsque la commande est prête. Le retrait est effectué par le client ou une personne qu’il désigne, sur présentation de la référence de commande. Le choix du retrait ne supprime pas le droit de rétractation applicable à une commande conclue en ligne.
6. Retard, colis perdu ou endommagé
Si votre commande n’est pas livrée dans le délai prévu, contactez EVO SHOP. Vous pouvez nous demander, par écrit, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis mettre fin au contrat si la livraison n’intervient toujours pas. Vous pouvez mettre fin immédiatement au contrat dans les cas prévus par la loi, notamment si nous refusons de livrer ou si la date constituait une condition essentielle de votre achat. Les sommes versées sont alors remboursées au plus tard quatorze jours après la dénonciation du contrat.
EVO SHOP reste votre interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la livraison lorsque le transporteur est proposé par la boutique. Le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la prise de possession physique du produit par vous ou par un tiers que vous désignez, autre que le transporteur.
À la réception, vérifiez si possible l’état du colis et des produits. En cas de dommage ou d’erreur, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. L’absence de réserves auprès du transporteur ne vous prive pas de vos droits envers EVO SHOP.
7. Contact
E-mail : elitevaldoisehb95@gmail.com
Téléphone : 07 81 37 93 18
Adresse de contact actuellement affichée : 2 Boulevard de l’Entente, 95210 Saint-Gratien, France.